🔁 返品・交換ポリシー — Asobiya(アソビヤ)
1. ✅ 初期不良・破損について(商品到着後7日以内)
商品に破損や不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の状態が確認できる写真を添付し、注文番号と一緒にメールしてください。
確認後、交換または返金の対応をいたします。
📩 連絡先:asobiyajp@gmail.com
件名:「返品・交換希望 - 注文番号〇〇〇〇」
2. 🔄 お客様都合の返品(未使用品のみ)
商品に問題がなくても、未使用・未開封であれば商品到着後7日以内の返品を承ります。
元の状態(未使用・パッケージ含む)で返送いただく必要があります。
返送料はお客様のご負担となります。
返金は、購入時の支払方法にて行います。
3. 🚚 返送方法について
上記メールアドレスまでご連絡ください。
内容確認後、返送先住所をご案内いたします。
商品が到着し次第、検品の上で返金または交換を行います。
✨ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください!
配送にはどのくらい時間がかかりますか?
ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。地域によって到着までの時間が異なりますのでご了承ください。
クレジットカードは利用できますか?
はい、Visa・Mastercard・American Express・JCBなど主要なクレジットカードがご利用いただけます。
返品・交換はできますか?
商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承ります。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
追跡番号はありますか?
はい、発送後に追跡番号をメールにてお知らせいたします。
配送料はいくらですか?
今なら全国送料無料でお届けしております。